Utrata możliwości korzystania z własnego samochodu, czy to na skutek niespodziewanej awarii, czy niefortunnej kolizji, zawsze wprowadza chaos w codzienne życie. Na szczęście, posiadając polisę ubezpieczeniową w Warcie, w wielu przypadkach możesz liczyć na istotne wsparcie w postaci samochodu zastępczego. Warunki przyznania takiego pojazdu są jednak ściśle określone i zależą od rodzaju posiadanego ubezpieczenia (OC, AC, Assistance) oraz szczegółowych zapisów w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU). Zapoznanie się z nimi jest kluczowe, a my w Warta dokładamy wszelkich starań, aby te procedury były jak najbardziej przejrzyste.

Prawo do auta zastępczego z Warty może wynikać z kilku sytuacji. Jeśli jesteś poszkodowanym w kolizji, a sprawca posiada OC w Warcie, masz prawo do samochodu zastępczego na technologicznie uzasadniony czas naprawy Twojego pojazdu. Warta, jako ubezpieczyciel sprawcy, pokryje koszty wynajmu. Inną możliwością jest skorzystanie z własnej polisy Autocasco (AC) w Warcie, jeśli obejmuje ona dane zdarzenie (np. wypadek z Twojej winy, kradzież) i zawiera opcję samochodu zastępczego. Coraz częściej auto zastępcze jest również elementem pakietów Assistance oferowanych przez Wartę. Niezależnie od scenariusza służymy pomocą. Możemy doradzić Ci już na etapie zgłaszania szkody, pomóc w kontaktach z ubezpieczycielem (w tym poprzez Warta infolinia assistance) i zadbać o to, by formalności przebiegły sprawnie, a Ty szybko otrzymał potrzebne auto zastępcze od ubezpieczyciela Warta.

Procedura uzyskania samochodu zastępczego od Warty, choć może wydawać się złożona, staje się znacznie prostsza. Pierwszym, niezbędnym krokiem jest natychmiastowe zgłoszenie szkody lub zdarzenia (awarii, wypadku) do Warty. Można to zrobić telefonicznie, kontaktując się z odpowiednim działem lub poprzez Warta infolinia assistance, albo za pośrednictwem formularza online. Przygotuj numer polisy (swojej lub sprawcy), dane osobowe, opis zdarzenia i informacje o pojeździe. W Warta pomożemy Ci już na tym etapie, doradzając, jakie informacje przekazać i jak sformułować zgłoszenie, aby proces przebiegł jak najefektywniej. Pamiętaj, że nasza pomoc jest dostępna i gotowa do natychmiastowej reakcji i zabezpieczenia Twojego pojazdu.

Podczas rozmowy z konsultantem Warty lub wypełniania formularza zgłoszeniowego, wyraźnie zaznacz, że potrzebujesz skorzystać z samochodu zastępczego. W tym momencie możesz skorzystać z propozycji Warty i auta od jednego z naszych partnerów. Dzięki naszej elastyczności i doskonałej znajomości procedur, dokładamy wszelkich starań, aby zorganizować dla Ciebie Warta auto zastępcze często znacznie szybciej i sprawniej. Współpracujemy z wieloma warsztatami, co dodatkowo usprawnia logistykę i formalności. Nasz zespół pomoże skoordynować działania, abyś mógł jak najszybciej wrócić na drogę.

Ostatnim krokiem jest odbiór pojazdu. Decydując się na samochód zastępczy oferowany przez Wartę lub naszych partnerów, masz pewność, że otrzymasz pojazd sprawny i bezpieczny. Nasz zespół zadba o wszystkie formalności, w tym przygotowanie niezbędnych dokumentów. Cenimy Twój czas, dlatego staramy się, aby cały proces był jak najmniej uciążliwy. Co ważne, zdajemy sobie sprawę, że nie zawsze Warta samochód zastępczy przysługuje na cały potrzebny okres lub w ogóle (np. przy niektórych awariach lub w zależności od wariantu Assistance). Dlatego, jeśli potrzebujesz auta na dłużej lub Twoja polisa nie pokrywa wynajmu, oferujemy również możliwość skorzystania z innych opcji wynajmu.